Abstrakt: Ako najväčší maloobchodný predajca na svete mal Walmart hlboký vplyv na maloobchodný sektor a dokonca aj na širšie spektrum účastníkov odvetvia. V posledných rokoch rozsiahle investície spoločnosti Walmart do technológie RFID, najmä jej rozhodnutie vynútiť používanie RFID štítkov na viacerých kategóriách produktov, nielenže stanovili nový štandard pre maloobchodný priemysel, ale tiež podnietili toto odvetvie k hlbokému zamysleniu sa nad optimalizáciou riadenia dodávateľského reťazca.
Kľúčové slová: RFID
Ako najväčší maloobchodný predajca na svete mal Walmart hlboký vplyv na maloobchodný sektor a dokonca aj na širšie spektrum účastníkov odvetvia. V posledných rokoch Walmart výrazne investoval do technológie RFID, najmä jeho rozhodnutie vynútiť si používanie...RFID štítkyna viacerých produktových kategóriách nielenže stanovil nový štandard pre maloobchodný priemysel, ale tiež podnietil toto odvetvie k hlbokému zamysleniu sa nad optimalizáciou riadenia dodávateľského reťazca.
RFID nie je vysoko presná technológia. Odkedy sa v 40. rokoch 20. storočia s vývojom radarovej technológie zrodili teoretické základy technológie RFID, po desaťročiach výskumu a praxe sa technológia RFID postupne presunula z laboratórií na trh. Najmä po vstupe do 21. storočia, s rýchlym rozvojom technológií, ako je internet vecí, veľké dáta, cloud computing a umelá inteligencia, technológia RFID priniesla nebývalé rozvojové príležitosti.
Bez vysokokvalitných údajov poskytovaných RFID môžu riešenia s umelou inteligenciou fungovať slabo kvôli nízkej kvalite vstupov a nedosiahnuť výsledky, ktoré podnik očakáva. Preto kombinácia...RFID a umelá inteligenciabude dôležitou hnacou silou pre podniky pri dosahovaní inteligentnej transformácie.
Technológia RFID tiež vykazuje veľký potenciál v oblasti dát ako služby (DaaS). Keďže sa systémy RFID široko nasadzujú v dodávateľskom reťazci, prehľadnosť a prevádzkové poznatky, ktoré poskytujú, sú čoraz cennejšie. Pre výrobcov môže včasné nasadenie RFID otvoriť dvere aj k monetizácii údajov, ktoré generujú. Zdieľaním údajov generovaných RFID a poznatkov založených na umelej inteligencii so zákazníkmi môžu výrobcovia odomknúť nové príležitosti, ako je poskytovanie údajov ako služby, posilnenie vzťahov so zákazníkmi a zlepšenie podmienok budúcich zmlúv. To prinesie výrobcom nové zdroje príjmov a zvýši ich konkurenčnú výhodu na trhu.
Stratégia RFID spoločnosti Walmart: od povinnej k vedúcej
Spoločnosť Walmart sa zaviazala optimalizovať riadenie dodávateľského reťazca a zlepšovať prevádzkovú efektívnosť prostredníctvom technologických inovácií. Tradičná technológia skenovania čiarových kódov je neefektívna a náchylná na chyby pri manipulácii s veľkým množstvom tovaru. Technológia RFID ako bezkontaktná technológia automatického zberu údajov má výhody hyperpriestorovej identifikácie, vysokej efektivity a veľkokapacitného úložiska. Dokáže sledovať a lokalizovať tovar v reálnom čase, čím poskytuje nové riešenie pre riadenie dodávateľského reťazca.
V roku 2019 spoločnosť Walmart oznámila, že bude presadzovať používanie služby RAIN.RFID štítkyna oblečenie a obuv predávanú v jeho predajniach. Toto rozhodnutie v tom čase vyvolalo značný rozruch a mnohí dodávatelia vyjadrili obavy a odpor. Walmart však neustúpil, ale trval na presadzovaní svojej stratégie RFID.
Následne Walmart rozšíril túto požiadavku na viacero kategórií, ako sú hračky, spotrebná elektronika a domáce potreby. Po úspešnom použití značiek na tieto tradičné kategórie produktov rozšíril aj aplikáciu RAIN.RFID štítkydo ďalších oddelení vrátane kníh, remesiel, médií/hier a farieb a železiarstva v kategóriách pre domácnosť a záhradu. Walmart plánuje v budúcnosti pridávať ďalšie kategórie, aby plne využil digitalizáciu a inteligenciu dodávateľského reťazca.
Program označovania spoločnosti Walmart sa začal ako povinná požiadavka, ale keďže odvetvie čoraz viac prijíma technológiu RAIN RFID, postupne sa stala vznikajúcim štandardom, ktorý môžu nasledovať aj ostatní maloobchodníci. Spoločnosť Walmart úzko spolupracovala s projektom ARC laboratória RFID Auburn University na vývoji výkonnostných špecifikácií a certifikačných procesov pre štítky RAIN RFID, ktoré sa budú používať v predajniach Walmart. Tento krok nielen zabezpečuje kvalitu a výkonnosť štítkov RFID, ale poskytuje aj štandardy a procesy, z ktorých sa môžu ostatní maloobchodníci poučiť.
Dôvody, prečo Wal-Mart prikladá dôležitosť aplikáciám RFID: od efektívnosti k skúsenostiam
Dôvod, prečo spoločnosť Wal-Mart prikladá taký veľký význam aplikácii technológie RFID, je založený najmä na nasledujúcich dôvodoch:
Po prvé, zlepšuje prevádzkovú efektívnosť. InštaláciouRFID štítkyVďaka tovaru a regálom môže Wal-Mart monitorovať stav zásob v reálnom čase vrátane informácií, ako je vstup a výstup, umiestnenie a množstvo tovaru. Táto schopnosť sledovať stav zásob v reálnom čase umožňuje spoločnosti Wal-Mart včas upravovať objednávky a plány dodávok, aby sa predišlo nadmerným alebo nedostatočným zásobám, čím sa zlepšuje presnosť a efektívnosť riadenia zásob. Technológia RFID môže spoločnosti Wal-Mart pomôcť sledovať tok tovaru v dodávateľskom reťazci. Či už ide o tovar od dodávateľov do distribučných centier alebo z distribučných centier do obchodov, RFID štítky môžu poskytovať presné informácie o polohe, aby sa zabezpečilo, že tovar môže včas doraziť na rôzne predajné miesta. To nielen zlepšuje efektívnosť logistiky, ale tiež znižuje nevybavené zásoby a javy vypredania zásob, čím sa znižujú prevádzkové náklady.
Po druhé, zvyšuje spokojnosť zákazníkov. Aplikácia technológie RFID umožňuje spoločnosti Wal-Mart presnejšie získať informácie o produktoch vrátane zásob, predaja, umiestnenia produktu atď. To pomáha spoločnosti Wal-Mart poskytovať lepšie služby zákazníkom, ako je rýchle vyhľadávanie produktov a poskytovanie presných informácií o zásobách. Okrem toho môže technológia RFID pomôcť spoločnosti Wal-Mart dosiahnuť presný marketing a personalizované odporúčania, čím sa ďalej zvyšuje spokojnosť a lojalita zákazníkov.
Tretím je posilnenie riadenia dodávateľov. Walmart tiež vyžaduje, aby jeho dodávatelia implementovali technológiu RFID. Vďaka zavádzaniu technológie RFID dosiahol Walmart bezproblémové prepojenie s dodávateľmi. Keď dodávatelia odosielajú tovar, pripevňujú k nemu štítky RFID a počas prepravy priebežne aktualizujú informácie na štítkoch. Keď tovar dorazí do distribučného centra alebo predajne Walmartu, čítačka RFID dokáže automaticky prečítať informácie na štítkoch a porovnať ich s objednávkou, aby sa zabezpečila presnosť a úplnosť tovaru. Táto metóda riadenia dodávateľov nielen zlepšuje presnosť zásob, ale tiež zjednodušuje proces dodávateľského reťazca a znižuje mieru manuálnych zásahov a chybovosti.
Štvrtým je zvládnuť konkurenciu v elektronickom obchode. S rýchlym rozvojom elektronického obchodu čelia kamenní predajcovia bezprecedentnému konkurenčnému tlaku. Spoločnosť Walmart optimalizovala riadenie dodávateľského reťazca a zlepšila prevádzkovú efektívnosť použitím technológie RFID, čím zvýšila svoju konkurencieschopnosť v oblasti elektronického obchodu. Technológia RFID umožňuje spoločnosti Walmart rýchlejšie reagovať na zmeny v dopyte na trhu, poskytovať bohatší výber tovaru a pohodlnejší zážitok z nakupovania.
Piatym je podpora digitálnej transformácie. Rozšírenie RFID spoločnosti Walmart o nové kategórie produktov je súčasťou jej prebiehajúcej digitálnej transformácie. Aplikáciou technológie RFID dosiahol Walmart transparentnosť, inteligenciu a automatizáciu dodávateľského reťazca. To nielen zlepšuje prevádzkovú efektívnosť a spokojnosť zákazníkov, ale tiež kladie pevný základ pre budúci rozvoj Walmartu.
Koniec
Stratégia RFID spoločnosti Walmart mala nielen hlboký vplyv na ňu samotnú, ale tiež stanovila nový štandard pre celý maloobchodný priemysel. Vďaka neustálym investíciám a aplikácii technológie RFID zo strany Walmartu si čoraz viac maloobchodníkov začalo túto technológiu všímať a snažiť sa ju aplikovať. Divízia Dick's Sporting Goods tiež vyžaduje, aby dodávatelia vo väčšine oddelení od 1. januára 2025 používali RFID štítky na všetkom prichádzajúcom tovare.
Toto nielen podporuje popularizáciu a rozvoj technológie RFID, ale tiež podporuje digitálnu transformáciu a modernizáciu celého maloobchodného priemyslu. Maloobchodné spoločnosti sú schopné zlepšiť transparentnosť a prehľadnosť dodávateľského reťazca, optimalizovať riadenie zásob, zlepšiť zážitok zákazníkov z nakupovania, posilniť opatrenia proti krádeži a falšovaniu, podporovať digitálnu transformáciu a inovácie a posilniť spoluprácu v oblasti inovácií s dodávateľmi, aby mohli lepšie reagovať na zmeny a výzvy na trhu a zlepšiť prevádzkovú efektívnosť a konkurencieschopnosť podnikov.
Údaje ukazujú, že v maloobchodnom priemysle technológia RFID pomáha spoločnostiam dosiahnuť lepšie riadenie zásob, zlepšiť presnosť zásob o viac ako 25 %, znížiť vypredanie, straty a krádeže, zvýšiť mieru predaja za bežné ceny o 1 % až 3,5 % a zvýšiť tržby o 1,5 %. RFID tiež poskytuje presné sčítanie zásob v predajniach na podporu viackanálového doručovania, ako sú online nákupy, okamžité doručovanie a integrácia skladu a predajne, čím sa zvyšuje flexibilita pri reakcii na šoky v dodávateľskom reťazci.
Okrem toho priemerná cena RFID štítkov za posledné desaťročie výrazne klesla o približne 80 % a cena RFID čítačiek klesla takmer o 50 %, čo môže výrazne stimulovať záujem podnikov o uplatňovanie tejto technológie.
Jeden strom však nemôže vytvoriť les. Podniky musia kombinovať RFID s umelou inteligenciou a internetom vecí, aby lepšie zohrávali úlohu tejto technológie pri optimalizácii operácií dodávateľského reťazca. Umelá inteligencia dokáže hlboko analyzovať a skúmať veľké množstvo údajov zhromaždených pomocou RFID, objavovať potenciálne vzorce a trendy a poskytovať podporu pre rozhodovanie spoločností. Technológia internetu vecí dokáže prepojiť RFID s inými inteligentnými zariadeniami, aby sa dosiahlo prepojenie informácií a interoperabilita, čím sa ďalej zlepší úroveň inteligencie dodávateľského reťazca.
Kombináciou RFID, umelej inteligencie a internetu vecí môžu podniky vybudovať inteligentnejší, efektívnejší a flexibilnejší systém dodávateľského reťazca. Tento systém dokáže vnímať zmeny v dodávateľskom reťazci v reálnom čase, rýchlo reagovať na dopyt na trhu, optimalizovať riadenie zásob, zlepšiť efektívnosť logistiky a znížiť prevádzkové náklady, čím sa zvýši konkurencieschopnosť podnikov.
Preto by maloobchodné spoločnosti mali držať krok s technologickým vývojom, aktívne skúmať integrované využitie technológií, ako sú RFID, umelá inteligencia a internet vecí, a neustále podporovať optimalizáciu a inovácie operácií dodávateľského reťazca.
Čas uverejnenia: 10. februára 2025
