Ako sa maloobchodný priemysel za posledné viac ako tri roky naučil, udržiavanie silného dodávateľského reťazca je riskantné. Maloobchodníci musia zabezpečiť, aby zákazníci vždy dostali produkty, ktoré chcú, tam, kde ich chcú, inak riskujú stratu lojality. Spoločnosť Perry Ellis rieši túto výzvu technológiou RFID, ktorá pomôže maloobchodníkom riadiť ich dodávateľské reťazce od úrovne predajne až po širšie plánovanie zásob.
Približne 95 percent produktov Perry Ellis je pred opustením výrobného závodu označených RFID. Pokročilá funkcia RFID bola implementovaná v 40 predajniach a maloobchodník ju zavádza do globálneho reťazca. Vzhľadom na malú veľkosť pilotných predajní technológia fungovala rýchlo. Uvádza sa, že na ploche od 1 500 do 3 000 štvorcových stôp je potrebné starostlivo triediť zásoby medzi recepciou a zázemím a každá predajňa musí mať jasnú predstavu o zásobách, aby sa zabezpečilo, že zákazníci nebudú sklamaní z nedostatku tovaru.
Sandeep Baghel, viceprezident pre informačné systémy v spoločnosti Perry Ellis, v rozhovore uviedol, že pri predaji akéhokoľvek produktu naša vstavaná integrácia s platformou obchodu využíva systém RFID, ktorý nám hovorí, čo je na sklade, takže vie, či niečo chýba.
Okrem toho použitie RFID pomôže spoločnosti Perry Ellis lepšie a podrobnejšie pochopiť, ktoré produkty sa predávajú v ktorých obchodoch. Vedieť, že určitý SKU je najpredávanejším na určitom mieste, je jedna vec, ale poznať presné veľkosti a farby, ktoré tieto predaje poháňajú, môže posunúť predaj na vyššiu úroveň.
Baghel povedal, že ak sa pozriete čisto na fyzické zásoby, nemáme obrovský rozdiel – menej ako 2 %, ale ak sa pozriete na veľkosť, rozdiel je veľký. To znamená, že v predajniach premeškáme príležitosti, pretože nemáme správny rozsah a dopĺňanie zásob je riadené objektívnym vnímaním systému zo strany firmy. Ak naša predajňa z akéhokoľvek dôvodu naruší dimenzovanie, nebudeme to môcť správne opraviť a tovar sa nebude správne predávať. Ako bolo plánované, po nasadení všetkého hardvéru a softvéru vo všetkých 40 predajniach synchronizujeme naše firemné zásoby s tým, čo ukazuje RFID, aby mal plánovací tím presné údaje o zásobách, aby mohol robiť lepšie rozhodnutia.
Mať položky sRFID štítkyTiež neustále zvyšuje efektivitu dopravy a zákazníkom poskytuje skvelý zážitok z nakupovania. Tradickým príkladom je pripojenie RFID k mobilným telefónom zamestnancov, čo im umožňuje efektívne nájsť správnu veľkosť, farbu alebo inú možnosť, čím sa skráti čakacia doba zákazníkov. RFID sa však dá použiť aj na elimináciu trecích incidentov, ku ktorým môže dôjsť počas celého zážitku zákazníka, ako je napríklad čakanie v rade pri pokladni.
Baghel povedal, že pri použití tradičných metód je možné naraz skenovať iba jeden čiarový kód, ale po nasadení RFID, ak si niekto kúpi 10 položiek, môžem jednoducho zamávať RFID čítačkou pred ním a naskenovať všetky položky naraz. Zvýšená produktivita.
Hoci technológia RFID bola historicky kritizovaná za svoju cenu, Baghel verí, že s rastúcim využívaním sa stane cenovo dostupnou a nevyhnutnou. Správne používanie RFID, a to ako v obchodoch, tak aj v celom dodávateľskom reťazci, stanoví štandard pre očakávania zákazníkov na ďalšie roky.
Náklady na RFID v posledných rokoch klesajú, vďaka čomu je pre maloobchodníkov rozumnejšie ich používať, povedal Baghel. Veľkí maloobchodníci ako Wal-Mart a Target používajú RFID a tiež vyžadujú, aby dodávatelia používali RFID štítky. S rastúcim množstvom sa náklady na používanie týchto RFID štítkov budú postupne znižovať. To tiež znamená, že pre každého iného maloobchodníka je veľmi dôležité poznať presné zásoby a ich umiestnenie. Verím, že potenciál investícií do RFID je neobmedzený.
Čas uverejnenia: 26. mája 2023
